平素よりご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
2月13日に発売となりましたTOMIX製品
「103系 初期型冷改車・エメラルドグリーン 各種(品番92479・92480・8956)」
につきまして、メーカー様より以下の通り商品の不具合が発生したとの報告がございました。
◆不具合の内容
取付済クーラーパーツにおいて間違いがある事が判明しました。
(※クーラー側面にリブが無ければならない所、全車リブが付いている)
◆本件に関する対応などについて
現在各店にある在庫品は店頭在庫分・ご予約分全て一旦メーカーへ返品をいたします。
なお生産の都合上再納品まで時間がかかる見込みです。
また既にお求めになられたお客様はトミーテックより当該製品の正しいクーラーパーツを送付いたします。
下記部品請求フォームよりお申し込みください。 部品送付は3月第3週目以降になる見込みです。
https://www.tomytec.co.jp/form/request_20200221/
クーラーパーツの交換が困難なお客様は店頭でお預かりの上「メーカーでの交換対応」にて承ります。
但しメーカーに製品を送付し交換する関係上、返送まで時間がかかる旨を予めご了承ください。
(※店頭在庫分が返送になるタイミングと同等、もしくはそれ以上の時間がかかる見込みです)
詳細につきましてはこちらのリンクもご参照ください。
https://www.tomytec.co.jp/tomix/info/202003057317.html
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
2月13日に発売となりましたTOMIX製品
「103系 初期型冷改車・エメラルドグリーン 各種(品番92479・92480・8956)」
につきまして、メーカー様より以下の通り商品の不具合が発生したとの報告がございました。
◆不具合の内容
取付済クーラーパーツにおいて間違いがある事が判明しました。
(※クーラー側面にリブが無ければならない所、全車リブが付いている)
◆本件に関する対応などについて
現在各店にある在庫品は店頭在庫分・ご予約分全て一旦メーカーへ返品をいたします。
なお生産の都合上再納品まで時間がかかる見込みです。
また既にお求めになられたお客様はトミーテックより当該製品の正しいクーラーパーツを送付いたします。
下記部品請求フォームよりお申し込みください。 部品送付は3月第3週目以降になる見込みです。
https://www.tomytec.co.jp/form/request_20200221/
クーラーパーツの交換が困難なお客様は店頭でお預かりの上「メーカーでの交換対応」にて承ります。
但しメーカーに製品を送付し交換する関係上、返送まで時間がかかる旨を予めご了承ください。
(※店頭在庫分が返送になるタイミングと同等、もしくはそれ以上の時間がかかる見込みです)
詳細につきましてはこちらのリンクもご参照ください。
https://www.tomytec.co.jp/tomix/info/202003057317.html
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
