Models IMON 掲示板

お客様　各位

平素よりご利用を頂きまして誠にありがとうございます。

７月３１日に発売となりましたＫＡＴＯ製品「１８９系【あさま】小窓編成（品番１０－１５０１・１５０２）」
につきまして、メーカー様より以下の通り商品の不具合が発生したとの報告がございました。

◆不具合の内容

形式表記の印刷間違い（基本・増結セットの全車両）
→本来銀色で印刷をしなければならない所、緑色にて印刷されてしまっている。

◆本件に関する対応について

ご返送方法・受付期間につきましては現在調整中となっておりますが、
現段階では８月下旬以降頃、交換対応の受付開始予定となっております。
交換商品の返却については、正しいボディを再度生産する関係上、９月下旬以降
を予定しております。

ＫＡＴＯより当該商品の交換に関する案内が参りましたら再度、本掲示板において
ご案内をさせて頂きます。

お客様には、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程お願いをいたします。


●ＫＡＴＯへのお問い合わせについて

〒１６１－００３１　東京都新宿区西落合１-２４-１０
株式会社カトー　１８９系【あさま】小窓編成　係
℡　０３-３９５４-２５０３
（受付時間　平日１０:００～１２:００・１３:００～１７:００）


返送方法や受付期間などの詳細情報が届きましたら後日本掲示板におきましてお知らせさせて頂きます。
お客様には、ご迷惑をおかけいたしますがご了承の程宜しくお願い申し上げます。