日頃のご愛顧誠にありがとうございます。
皆さまにご愛用いただいていますIMON製編成用車輌紙箱ですが、今年生産した製品において、「車輌にウレタンが当たり過ぎるのでは」と社内で指摘を受けました。
図面と実物車両で再検証しましたら、「箱の深さが足りないことに起因している」ことが分かりました。解決には「上・下箱を2~3mm深くする」ことが必要となりました。
お買い上げいただいたお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
昨日からは販売を一時中止しております。現在はサンプルを作っており確定した後生産に入ることとなります。納品まで数週間の日時を戴くこととなり申し訳ございません。お許し下さいませ。今後このようなことの無いように社員一同細心の注意を払うことをお誓いし、製品づくりに努めてまいります。申し訳ございませんでした。
また、既にお買い上げいただいたお客様におきましては外箱のみの交換をさせて頂きます。交換の方法につきましては、後日追って店舗及び掲示板にてご案内申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
対象の製品は以下の通りになります。
1/80 4両用~9両用
1/87 4両用~9両用
※新幹線・外国形用、13m級貨車10両、貨車12両用の編成紙箱は良です。
皆さまにご愛用いただいていますIMON製編成用車輌紙箱ですが、今年生産した製品において、「車輌にウレタンが当たり過ぎるのでは」と社内で指摘を受けました。
図面と実物車両で再検証しましたら、「箱の深さが足りないことに起因している」ことが分かりました。解決には「上・下箱を2~3mm深くする」ことが必要となりました。
お買い上げいただいたお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
昨日からは販売を一時中止しております。現在はサンプルを作っており確定した後生産に入ることとなります。納品まで数週間の日時を戴くこととなり申し訳ございません。お許し下さいませ。今後このようなことの無いように社員一同細心の注意を払うことをお誓いし、製品づくりに努めてまいります。申し訳ございませんでした。
また、既にお買い上げいただいたお客様におきましては外箱のみの交換をさせて頂きます。交換の方法につきましては、後日追って店舗及び掲示板にてご案内申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
対象の製品は以下の通りになります。
1/80 4両用~9両用
1/87 4両用~9両用
※新幹線・外国形用、13m級貨車10両、貨車12両用の編成紙箱は良です。
